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08.08.2018 07:06


Como Ganhar Visualizações Com Um Web site


A semana do dia quinze de março é dedicada a homenagear uma pessoa muito especial para o sucesso do seu negócio: o freguês. Pra celebrar a data, lojas virtuais dos mais variados segmentos vão oferecer uma semana de descontos imperdíveis. Que tal usufruir a ocasião para trazer seus freguêses para mais perto de você? E, para fechar com “chave de ouro”, vamos lembrar quais são os direitos do e-freguês - no fim de contas, você, mais do que ninguém, tem que sabê-los de cor e salteado e respeitá-los, se quiser ter os compradores a toda a hora ao seu lado. De acordo com os dados mais recentes da e-bit, o número de consumidores online já chega a 51,5 milhões.


Uma busca feita pelo Ibope, divulgada em 2014, revelou que as mulheres ainda não são a maioria, porém agora representam 49% dos compradores. Além disso, 65% dos freguêses pertencem à categoria A e B e 28% têm entre 25 e 34 anos. Essa mesma procura revelou, ainda, que 57% dos usuários acessam os sites muitas vezes, no mesmo dia, procurando sugestões do artefato que desejam. E, pasmem, 95% das pessoas decidem a loja pela comodidade que fornece, sempre que 85% preferem as lojas que apresentam os melhores preços e 66% compram na variedade de produtos que a loja online vende.


Outro levantamento, produzido pelo Mundo do Marketing em parceria com a Consumoteca, empresa de busca e inteligência de mercado, mostra que 26% dos freguêses chegam a uma loja virtual por meio dos sites de busca e 23% avenida e-mail marketing. Nesta ocasião que você prontamente entende quem é o seu comprador, vamos às estratégias!


Ah, não precisamos discursar que, ademais, você precisa mandar um “Feliz Dia do Consumidor” para tua listagem de e-mails no dia quinze de março, não é? Não adianta só ter um telefone disponível, um endereço de e-mail ou contas em mídias sociais. Eles precisam assegurar rápida intercomunicação entre o freguês e você.


Pra essa finalidade, é necessário ter um time bem treinado para atender as ligações, sem deixar o comprador esperando mais de três minutos na linha para conseguir expor. Além de, claro, todos serem gentis e prestativos, fugindo do atendimento robotizado. Risque do seu vocabulário termos como “no momento não podemos ajudar”, “retorne mais tarde”, “ligue depois para saber a localização do chamado” ou “não desejamos fazer nada”.


Mostre-se disposto a definir a dificuldade do comprador, mesmo que ele esteja fora do teu protocolo de atendimento. Quer exemplos de quem manda super bem no assunto para se inspirar? Um modelo é a organização American Express, que, ao ser falada em um tuíte que conversa sobre mau atendimento, responde em só três minutos pedindo desculpa e oferecendo auxílio para resolver o problema. Isto só é possível visto que a marca está monitorando, a todo momento, o que é dito sobre isso ela nas redes sociais.


O primeiro passo para reagir veloz e prestar esse atendimento de primeira é monitorando o que se diz sobre sua marca nas redes. Scup - Ferramenta de supervisionamento paga, que está entre as “queridinhas” das agências e corporações que investem em redes sociais. Ela monitora as principais mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus) e toda a rede de websites do Google. É possível responder a usuários, agrupar as conversas por sentimentos, inserir tags e gerar gráficos. Pode ser benéfico para identificação de oportunidades, tendências e fragilidades. Social Bakers - Tem versão gratuita e paga. É possível descobrir de onde vieram os seguidores e fazer análises sobre a prosperidade do número e o engajamento de seus seguidores. Se você quer atrair novos consumidores e fidelizar os atuais, sua empresa necessita fornecer conteúdo inteligente que vai amparar a elucidar perguntas sobre isto produtos, oferecer dicas de como usá-los e como desfrutar ao máximo a compra.


  • O nome da relação (List Name)

  • 95 comercializados - Goiás

  • Promover a Landing Page por email e redes sociais

  • quarenta Comunidade Brasileira de Blogueiros Cinéfilos

  • um Sincronização com o micro computador

  • Vocês estão medindo interesse ou resultado



A Magazine Luiza montou o Portal da Lu. Desse espaço, uma protagonista fictícia está a toda a hora ajudando os compradores na decisão da compra com vídeos e textos. Também, ela tem um tom pessoal em tuas falas, como se fosse um colega auxiliando o outro. Uma maneira fácil e eficiente de responder às perguntas de compradores e ajudá-los a concluir a compra é construindo uma FAQ (do inglês, Frequently Asked Questions), abordando as dúvidas mais comuns. Liste as questões mais comuns e assim como aquelas que você faria se fosse um comprador de tua loja e dê a elas a resposta adequada, da maneira mais clara possível. Divida as dúvidas por assuntos, pra simplificar a procura. Por exemplo: “sobre entregas”, “sobre trocas”, “sobre pagamento”.


Organize estas perguntas em uma página exclusiva e deixe claro no teu site que essa seção existe. Use links e print screens pra facilitar o conhecimento e a localização do usuário. A concorrência é alta, e você tem que doar vantagens para que os freguêses prefiram obter contigo.Crie um clube de vantagens pra sua loja virtual, que contemple seus clientes mais fiéis.

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